为总结管理提升培训成效，分享实践经验，同时提高患者满意度，4月15日，国药东风口腔医院在五楼学术报告厅举办管理提升实践活动之“科室患者满意度提升”成果交流会。医院领导班子、中层干部及护士长参加会议（其中武汉、汉江分门诊线上参会），会议由行政部部长周晶晶主持。

  自2024年11月医院管理提升培训理论课程后，各科室围绕患者满意度提升开展积极探索，形成了一系列创新实践。交流会上，科主任们以PPT为载体，通过数据对比、模型分析及案例讲解，直观展示了科室管理优化的具体成效。

  国药东风口腔医院副院长（主持工作）施优灵在总结点评中高度肯定了各科室的探索精神、实用举措和改善成果。随后，针对当前服务环节存在的短板提出改进方向，对未来工作提出了思路：一是强化服务落实精细度；二是加强智能化；三是注重个性化服务，推动差异化品牌建设，鼓励科室结合专科优势打造特色服务标签。他强调，全体医护人员要树立换位思考意识，以服务无止境的态度持续优化诊疗体验，进一步提升患者满意度。

此次交流会不仅是对过去一年管理培训成效的阶段性检阅，更是相互学习、凝聚共识、激发创新的重要契机。下一步，医院还将开展科室发展与团队建设成果交流会，进一步巩固管理提升培训与实践成果，在理论与实践结合中着力提升干部团队的管理能力和水平，推动医院高质量发展。